Queremos que tu pedido llegue en las mejores condiciones posibles. Por tratarse de tubérculos y semillas, te pedimos que antes de finalizar tu compra tengas en cuenta las siguientes recomendaciones:
• Revisá cuidadosamente tus datos antes de confirmar la compra. Nombre y apellido, dirección, número, localidad, provincia, código postal y teléfono deben estar completos y correctamente escritos.
• Los pedidos se preparan y embalan cuidadosamente antes de ser despachados. Una vez entregados a la empresa de transporte, los tiempos de traslado, recorridos, demoras y condiciones de manipulación dependen de la empresa encargada del envío.
• Si sabés que no vas a estar en tu domicilio durante los días posteriores al despacho, te recomendamos esperar para realizar tu compra o elegir, cuando esté disponible, la opción de envío a sucursal para retirarlo personalmente.
• Si habitualmente tenés dificultades con las entregas a domicilio en tu zona, te recomendamos solicitar el envío a una sucursal de la empresa de transporte, para evitar visitas fallidas, demoras o devoluciones.
• Es responsabilidad del comprador realizar el seguimiento del envío y estar atento a los avisos de la empresa de transporte.
• Si el paquete no puede ser entregado por ausencia del destinatario, dirección incorrecta o incompleta, falta de retiro en sucursal u otra causa atribuible al destinatario y el pedido regresa a nosotros, para realizar un nuevo despacho deberá abonarse nuevamente el costo de envío.
• Una vez despachado el pedido, es posible que no podamos modificar la dirección de entrega. Por eso es muy importante controlar todos los datos antes de finalizar la compra.
• Los tiempos de entrega informados por las empresas de transporte son estimativos y pueden sufrir modificaciones por cuestiones logísticas, alta demanda, condiciones climáticas, feriados u otras circunstancias ajenas a nosotros.
• Al recibir tu pedido, te recomendamos abrirlo lo antes posible y retirar los tubérculos de su embalaje. No es conveniente dejarlos dentro del paquete cerrado durante varios días.
• Si al recibir el paquete observás algún inconveniente, comunicate con nosotros lo antes posible y conservá el embalaje. Recomendamos tomar fotografías del paquete, la etiqueta de envío y el contenido para poder evaluar lo sucedido.
Realizamos cada envío con mucho cuidado para que los tubérculos y semillas salgan de nuestro establecimiento correctamente acondicionados.
Una vez que el pedido es entregado a la empresa de transporte pueden producirse situaciones ajenas a nuestro manejo, como demoras, recorridos extraordinarios o inconvenientes durante la distribución. Ante cualquier problema con tu pedido, contactanos para que podamos evaluar el caso.
Antes de comprar, verificá tus datos y asegurate de poder recibir o retirar tu pedido durante los días posteriores al despacho.
De esta manera nos ayudás a que tus dahlias lleguen a destino en las mejores condiciones y puedas comenzar una nueva temporada de cultivo.
